Interneta veikala oliveoilshop.ee (turpmāk tekstā - interneta veikals) īpašnieks ir OÜ Oliveoilshop (reģistrācijas kods 16850930). Atrašanās vieta: Suurekivi Põik 25 A, Peetri 75312 Rae vald, Harjumaa.

Pirkuma līguma spēkā esamība, preces– un cenu informācija

Preču iegādei Interneta veikalā piemēro noteikumus un nosacījumus.

Interneta veikalā pārdoto produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Uz cenu attiecas piegādes maksa.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek norādīta pircējam, veicot pasūtījumu.

Informācija par precēm ir sniegta tiešsaistes veikalā tieši pie precēm.

Pasūtījuma iesniegšana

Lai veiktu pasūtījumu, jums ir jāpievieno vēlamie produkti iepirkumu grozā. Lai veiktu pasūtījumu, ir jāaizpilda nepieciešamie lauki un jāizvēlas atbilstošais piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksas summa, kuru var samaksāt ar bankas pārskaitījumu vai citu maksājuma veidu.

Līgums stājas spēkā no dienas, kad internetveikala norēķinu kontā ir saņemta pienākošā summa.

Ja pasūtītās preces nav iespējams piegādāt, jo beidzies to derīguma termiņš vai kāda cita iemesla dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiks atmaksāta, parasti 1-2 darba dienu laikā. Atkarībā no maksāšanas veida maksājuma saņemšana var aizņemt līdz 7 darba dienām.

Piegāde uz

Preces tiek sūtītas uz Igauniju un Somiju.
Nosūtīšanas izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu ir norādīta pie piegādes metodes.

Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti ierodas pircēja norādītajā galamērķī 3-7 darba dienu laikā no pirkuma līguma spēkā stāšanās dienas. Ārpus Igaunijas piegāde notiek 8 kalendāro dienu laikā.

Izņēmuma gadījumos jums ir tiesības saņemt preces piegādi 30 kalendāro dienu laikā.

Ja Interneta veikals ir informējis pircēju tīmekļa vietnē vai pasūtījuma apstiprinājumā par piegādes problēmām un termiņu, kas pārsniedz 30 kalendārās dienas, tiek piemērots Interneta veikala publicētais termiņš.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības atteikties no e-veikalā noslēgtā līguma 14 dienu laikā. Saskaņā ar saistību tiesībām nav atteikuma tiesību attiecībā uz pārtikas produktiem, kas iegādāti tiešsaistē.
Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot nekādā citā veidā, izņemot to, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts, testējot preces fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, kas nav nepieciešami, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja precēm ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preču vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preces, jums jāiesniedz atteikuma veidlapa, kas jānosūta uz e-pasta adresi info@oliveoilshop.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien preču atgriešanas iemesls nav tas, ka tās neatbilst pasūtītajām (piemēram, tās ir nepareizas vai bojātas).

Pircējam preces ir jāatdod atpakaļ 14 dienu laikā no pieteikuma datuma vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš tās ir nodevis pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Gadījumā, ja tiek saņemtas preces, kas nav atgriežamas, interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma saņemšanas dienas, atmaksā pircējam visus no pircēja saņemtos maksājumus saskaņā ar līgumu.

Interneta veikals var atteikties atmaksāt naudu, kamēr tas nav saņēmis preces, uz kurām attiecas līgums, vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka viņš ir nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas nav vislētākais no Interneta veikala piedāvātajiem piegādes veidiem, Interneta veikalam nav pienākuma atlīdzināt patērētājam izmaksas, kas pārsniedz ar parasto piegādes veidu saistītās izmaksas.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties no pārdošanas un pieprasīt no pircēja atgriezt preces, ja preču cena interneta veikalā ir kļūdaini norādīta ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Interneta veikals ir atbildīgs par jebkuru pircējam pārdoto preču neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja jau preču piegādes brīdī un kas atklājas laika posmā līdz diviem gadiem no preču piegādes pircējam. Šā pirmā gada laikā pēc preču piegādes pircējam tiek uzskatīts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot šo pieņēmumu.

Defekta gadījumā pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@oliveoilshop.ee vai zvanot pa tālruni +372 5 156 194.
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes patērētāja darbības vai bezdarbības (nepareiza lietošana, nelaimes gadījums u. tml.) vai normāla nolietojuma gadījumā, kas radies preces normālas lietošanas rezultātā.

Ja precēm, kas iegādātas no Interneta veikala, ir defekts, par kuru ir atbildīgs Interneta veikals, Interneta veikals labos vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksās pircējam visus maksājumus par pirkuma līgumu.

Interneta veikals 15 dienu laikā atbildēs uz patērētāja sūdzību rakstiski vai tādā formātā, ko var atveidot rakstiski.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir kādas sūdzības par Interneta veikalu, viņam/viņai jānosūta e-pasts uz info@oliveoilshop.ee vai jāzvana pa tālruni +372 5 156 194.

Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Var iepazīties ar procedūras noteikumiem un iesniegt pieteikumu saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības padomes vadlīnijām. Patērētāju strīdu komiteja ir kompetenta risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana Komisijā ir bez maksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā.